Condiciones del programa de embajadores

Versión de 2026-10-24. Estas condiciones regulan el programa de embajadores de Natura Esencials para la tienda de España, organizado por Natura Esencials Products, S.L. («nosotros»).

1. Quién puede participar

Cualquier persona mayor de 18 años que resida en España, tenga un número de WhatsApp y al menos un perfil propio en redes sociales. Tu cuenta se activa automáticamente cuando están verificados tu WhatsApp y tus redes sociales; si no se pueden verificar, revisamos la solicitud a mano. Las plazas son limitadas y podemos no aprobar una solicitud, o suspender después una cuenta, sin dar explicaciones.

2. Tu cuenta y la verificación

• Al solicitar la plaza confirmamos tu número de WhatsApp con un código de un solo uso.
• Para recibir tareas de redes sociales tienes que verificar cada red en tu panel: en Instagram y Facebook, comentando tu código personal en la publicación de verificación que te indicamos; en LinkedIn, conectando tu cuenta con el botón «Conectar con LinkedIn». Las tareas de redes solo se asignan en las redes verificadas.
• Las cuentas tienen que ser tuyas. Tu código es personal: no lo compartas. Si lo comentas desde otra cuenta, guardaremos esa cuenta como la tuya.
• La cuenta es personal y debes mantener la contraseña en secreto. Puedes usar el área desde el navegador o instalarla como app en el móvil; instalarla es opcional.

3. Cómo funciona

Te asignamos tareas en tu panel y te avisamos por correo y por WhatsApp: opinar sobre productos que hayas usado, suscribirte a nuestro newsletter, dar «me gusta» y comentar los artículos del blog e interactuar con nuestras publicaciones de Instagram, Facebook y LinkedIn. Cada tarea indica los puntos que da y la fecha límite para hacerla (hoy, 7 días desde que se asigna); pasada esa fecha caduca y ya no suma puntos. Algunas tareas se comprueban solas (por ejemplo, cuando detectamos tu comentario) y otras cuando nos envías el enlace como prueba. Nunca estás obligado a completar una tarea. Los mensajes y comentarios que te sugerimos son solo una ayuda: lo que escribes lo decides tú.

4. Puntos y recompensas

• Regalo de bienvenida: al aprobar tu solicitud te enviamos un código personal del 20 % de descuento para una compra en la tienda de España, válido durante 15 días.
• Puntos por tarea: reseña de producto 15 (o 12 si se asigna a mano), newsletter 20, artículo del blog 10, interacción en redes 10. Completar todas tus tareas dos meses seguidos da un bono de 60 puntos.
• Con las tareas se pueden ganar como máximo 140 puntos al mes (el bono no cuenta para ese tope).
• 20 puntos equivalen a 1 € de descuento. A partir de 100 puntos puedes canjearlos por un código de descuento para la tienda de España. Los puntos no tienen valor en dinero y no se pueden transferir.
• Los puntos caducan 6 meses después de ganarlos. Te avisamos 14 días antes.
• Si te das de baja del newsletter, se restan los puntos de esa tarea.

5. Opiniones sinceras y transparencia

Tus reseñas y comentarios tienen que ser sinceros y referirse a productos que hayas usado de verdad. Nunca te pedimos una opinión positiva y los puntos no dependen de lo que digas. Las reseñas y comentarios hechos dentro del programa se publican con el sello «Verified Advocate», para que el resto de clientes sepa que son de un participante del programa que recibe recompensas. Si publicas sobre nuestros productos en tus redes como parte del programa, indícalo (por ejemplo, con #publi o #embajador). No premiamos reseñas en Google ni en otras plataformas externas.

6. Normas de conducta

No están permitidas las cuentas múltiples, verificar cuentas que no son tuyas, el contenido falso o copiado, el spam, borrar comentarios después de recibir los puntos ni cualquier intento de conseguir puntos de forma indebida. En esos casos podemos suspender la cuenta y anular los puntos afectados.

7. Datos personales

Natura Esencials Products, S.L. trata tus datos para gestionar el programa, verificar tus cuentas y enviarte avisos por correo y por WhatsApp, como se explica en la política de privacidad del programa de embajadores, que aceptas junto a estas condiciones. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@naturaesencials.com.

8. Cambios y baja

Podemos modificar o terminar el programa avisándote por correo con 30 días de antelación; durante ese plazo podrás canjear los puntos que tengas. Si cambiamos estas condiciones de forma sustancial, te pediremos que las vuelvas a aceptar en tu panel. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu perfil o escribiendo a contacto@naturaesencials.com. Al darte de baja se anulan los puntos que no hayas canjeado; los códigos de descuento ya emitidos siguen valiendo hasta su caducidad.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.